Najczęściej zadawane pytania

• Dlaczego edding i Elried to robią?

  Docierają do nas głosy naszych klientów, że ze względu na panującą niepewną sytuację trudno im umówić wizytę serwisową w przypadku problemów z maszynami kodującymi. Niektóre firmy wymagają dodatkowego zabezpieczenia. Oferowana przez nas drukarka kompaktowa edding nie wymaga konserwacji i jest prosta w obsłudze, dzięki czemu do jej instalacji i eksploatacji nie jest konieczne wcześniejsze przeszkolenie. W związku z tym uruchomiliśmy specjalny program wypożyczeń, aby zapewnić naszym klientom ochronę na wypadek przestojów produkcji w związku z kodowaniem.

• Jak można wypożyczyć drukarkę kompaktową edding?

  Prosimy o kontakt telefoniczny, emailowy lub poprzez wypełnienie formularza kontaktowego, abyśmy mogli przedstawić ofertę.

• Ile kosztuje wypożyczenie drukarki kompaktowej edding?

  Miesięczny koszt wypożyczenia to 200 euro oraz opłata za materiały eksploatacyjne, która nie ma żadnego progu minimalnego.

• Jakie opłaty dodatkowe występują?

  Poza opłatami za wypożyczenie i materiały eksploatacyjne nie ma żadnych dodatkowych opłat. Nawet dostawa na terytorium Unii Europejskiej jest bezpłatna.

• Ile trzeba czekać na dostarczenie drukarki kompaktowej edding?

  Staramy się zapewnić wysyłkę ekspresową w ciągu jednego dnia roboczego. Na terytorium Unii Europejskiej drukarka powinna zostać dostarczona w ciągu 48 godzin, jednak ze względu na obecną sytuację nie jesteśmy w stanie tego zagwarantować.

• Kto ponosi odpowiedzialność za uszkodzenie urządzenia?

  Nasze drukarki są niezwykle odporne na uszkodzenia i nie ulegają im podczas eksploatacji zgodnie z przeznaczeniem. Zwykłe zużycie wliczone jest w opłatę za wypożyczenie. Zastrzegamy sobie prawo do naliczenia dodatkowej opłaty wyłącznie w przypadku poważnych uszkodzeń.

• Jak długo może trwać wypożyczenie?

  Nie ma maksymalnego okresu wypożyczenia. Po zakończeniu bieżącego programu usług można przedłużyć okres wypożyczenia.

• Czy można zatrzymać drukarkę po upływie okresu wypożyczenia, jeśli okaże się potrzebna na stałe?

  Tak, drukarkę można zatrzymać, a dotychczasowe opłaty za wypożyczenie zaliczane są wówczas na poczet ceny zakupu.

• Czy jest przewidziana kara za zwrot drukarki kompaktowej przed upływem okresu wypożyczenia?

  Minimalny okres wypożyczenia to jeden miesiąc. Umowę można zakończyć w każdej chwili. Aby to zrobić, należy odesłać drukarkę do nas.

• Czy istnieją jakieś wymagania minimalne, które należy spełnić, by wypożyczyć drukarkę kompaktową edding?

  Nie wypożyczamy drukarek kompaktowych edding osobom fizycznym, ponieważ są to urządzenia profesjonalne.

• Do jakiej konserwacji zobowiązany jest użytkownik drukarki?

  Wielką zaletą drukarek kompaktowych edding jest to, że nie wymagają żadnej konserwacji.

• Czy edding Tech oferuje drukarki kompaktowe w leasingu?

  Prosimy o kontakt w przypadku zainteresowania długoterminową umową leasingu. Sami nie oferujemy leasingu, ale mamy partnerów, którzy się tym zajmują.

• Czy drukarki są przeznaczone do wszystkich zastosowań produkcyjnych?

  Nasze drukarki mają bardzo wiele zastosowań. Więcej szczegółowych informacji można znaleźć na stronie produktu. W razie pytań zapraszamy do kontaktu.

• Czym drukarki kompaktowe edding różnią się od innych termicznych drukarek atramentowych (thermal inkjet printers, TIJ)?

  Drukarki kompaktowe edding zostały zaprojektowane w taki sposób, by zapewnić niezrównaną niezawodność, łatwość użytkowania i łączność.

• Czym termiczne drukarki atramentowe różnią się od drukarek atramentowych na papier ciągły (continuous inkjet printers, CIJ)?

  Termiczne drukarki atramentowe mają niewielkie rozmiary, są łatwe w instalacji i obsłudze, nadają się do wielu zastosowań i nie wymagają konserwacji. Więcej informacji można znaleźć tutaj, na naszym blogu.

• Skąd wiadomo, jakiego tuszu należy używać?

  Ogólnie rzecz biorąc, tusz typu SP nadaje się do wszystkich powierzchni o strukturze porowatej (papier, tektura, drewno), a tusz typu NP – do powierzchni śliskich (tworzywa sztuczne, metal, szkło itp.). W ofercie mamy również tusze do specjalnych zastosowań: UV, pigmentowe czy przeznaczone do kontaktu z żywnością. W razie pytań prosimy o kontakt.

• Kto zajmuje się instalacją drukarki?

  Instalacja drukarki kompaktowej edding jest prosta, zajmuje kilka minut i nie wymaga wiedzy technicznej. W obecnej sytuacji nie ma możliwości wizyty serwisowej w zakładzie użytkownika, ale nadal zapewniamy wsparcie za pośrednictwem telefonu, internetu i telekonferencji. Przygotowaliśmy również przejrzyste filmy instruktażowe. Wszystkie te usługi są bezpłatne.

• Skąd wiadomo, czy potrzebne są akcesoria (np. fotorezystor, enkoder)? Czy je również można wypożyczyć?

  Zewnętrzny fotorezystor jest potrzebny, gdy materiały do druku mają kształt inny niż prostokątny lub matową lub jasną kolorystykę. Z kolei zewnętrzny enkoder jest konieczny w przypadku druku z wykorzystaniem przenośnika o zmiennej prędkości. Wypożyczamy oba rodzaje akcesoriów i z przyjemnością doradzimy przed podjęciem decyzji.